私域流量运营很重要，这一点早就已经成了行业共识，不管是500强企业还是中小公司，都在积极推出各自的私域产品。但研究一下就会发现，现在大多数人都在关注裂变、成交和转化率，这实际上是公域到私域和最后变现的阶段。按照这个逻辑，私域运营产生的价值主要靠从公域中引流多少用户进来，这显然不是真正的私域运营。

在私域流量运营中，流量不是关键，做好沉淀才是核心，而推进用户关系是重中之重。只有当用户与品牌之间的关系被不断的递进、加强，企业才能够更好地去挖掘长效价值，单个用户对于私域价值的贡献才有可能被最大化。

要想精细化地做好用户关系推进，要明确不用的用户类型，常见的是围绕关系深度、贡献价值、成交效率和传播意愿等维度护划分，由浅至深大致可以分为以下五类：刚刚关注的基础用户→有一定活跃度但没有产生购买行为的未购会员→有过购买行为的已购会员→多次购买的复购会员→不仅复购，还积极对产品进行传播的品牌KOC。

针对以上5类不同的用户关系深度，我们在做私域运营的时候，就应该有针对性地输出不同的内容、权益、甚至是商品。同时，在整个用户生命周期过程中，每一个关键节点上要有对应的触发场景。比如：如何有效激发用户产生购买行为，如何服务好用户，使其产生复购等等。

私域运营的结果，不但要看私域规模的变化，更重要的是来看用户关系有没有加深。改善客勤关系，比较有效的是使用会员权益。海威数字，为企业提供专业的权益商城解决方案，打造本地生活资源矩阵，推动平台数字化营销。在技术上，海威数字可以实现APP嵌入式商城，实现个性化配置，丰富用户场景；也可以整合微信生态，打造支持公众号、小程序的聚合商城，帮企业搭建专属私域流量池。如果你有私域流量运营方面的难题，请来联系我们吧！