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2.5万社群,8000万会员——百果园是如何打造私域帝国的

2022-03-25 13:34:51 淘淘

近期有消息称,百果园将在4月份正式向港交所递交招股说明书,准备冲击“水果零售第一股”。除了此前8轮融资积累的深厚资本、过去两年疯狂扩张带来的庞大门店规模外,沉淀了近亿忠实用户的私域流量池也是百果园勇敢冲击IPO的底气之一。

百果园创始于1997年,2002年开出中国第一家水果特许连锁专卖店,2018年开始在微信上进行私域探索。目前百果园共有2.5万的微信社群,按照不同的功能定位分为福利群、会员群和达人群三种,并在日常推送优惠活动,比如每周一的砍价、每周二的拼团、每周三的抽奖、每周四的免费送等等,这些活动保持着社群内的用户粘性。此外,在运营者的带动下,社群里还有不定时做一些氛围活动,比如摇骰子、抢红包、成语接龙等,以此来增加群内用户的活跃度。

如果说微信社群帮助百草园完成最初用户积累,那么会员体系则实现了用户的留存。百果园的会员体系采用了积分制,有普通会员和付费会员两种分类,目前总注册会员超过了8000万。用户可以通过小程序注册成为普通会员,付费会员则需要通过购买获得。与普通会员相比,付费会员除了可以攒积分兑换优惠券外,还能享受到额外的免费试吃、周年惊喜礼等专属权益。值得一提的是,百果园的付费会员承诺"一年省不足实付会费,差多少退多少"。举个例子,如果用户购买了199元的尊享会员,1年只省了100元,那么到期后就会退还99元,这样的会员政策进一步优化了用户体验。

通过以上的介绍,可以看出,即使是线下零售商,也可以通过线上的数字化运营,拉动企业发展。有很多运营者也像百果园一样,早早就开始运营社群,但现在为没有变现途径而苦恼,不用担心,海威数字可以帮你解决这个问题。海威数字,能够为流量主量身打造专属的Saas商城,打造数字化营销平台,我们还提供覆盖吃喝玩乐购等领域的海量生活权益,供变现使用。如果你有相关需求,请来联系我们吧~

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